Expédition et garantie

Expédition

Prise en charge de l'expédition rapide hors taxes pour ces 25 pays de l'UE :

Danemark, Espagne, Irlande, Pays-Bas, Portugal, Lituanie, Hongrie, Slovaquie, Finlande, Bulgarie, Croatie, Autriche, Italie, Suède, France, République tchèque, Belgique, Pologne, Estonie, Grèce, Allemagne, Luxembourg, Lettonie, Slovénie, Roumanie

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Veuillez prévoir 4 à 7 jours pour que votre envoi arrive à votre adresse. Cependant, en raison de notre incapacité à contrôler le transport, l'heure d'arrivée sera différente selon la situation réelle. Veuillez vérifier la commande en coulisses pour confirmer le temps de livraison.

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garantie

Chez KuKirin, nous nous efforçons d'améliorer la qualité de nos produits, qui doivent subir une série d'inspections approfondies avant d'être expédiés. Une fois que nos produits ne parviennent pas à vous satisfaire, veuillez nous contacter directement et laissez-nous vous aider. Pour les commandes achetées ailleurs que sur kugoo-scooters.com, veuillez contacter en priorité le canal d'achat d'origine pour résoudre vos problèmes.

KuKirin offre une garantie de 12 mois (6 mois pour la batterie) contre les défauts de fabrication et/ou de matériaux à compter de la date d'achat. Nous sommes responsables de l'envoi des pièces de rechange pour résoudre les problèmes, sans compter les problèmes causés par des comportements personnels, des abus, une mauvaise utilisation, négligence ou accident (par exemple rouler dans des conditions humides, faire tomber la planche, etc.).

KuKirin propose les solutions suivantes.

1. Nous expédierons les pièces de rechange par courrier ordinaire et vous guiderons avec les instructions.

2. Nous échangerons les scooters défectueux en raison de défauts de matériaux/de fabrication dans les 7 jours à compter de la date de livraison.

3. La garantie limitée KuKirin est disponible uniquement pour l'acheteur d'origine et n'est pas transférable. Les scooters achetés ailleurs, en état d’usage ou d’occasion ne sont pas couverts par la garantie.

La garantie KuKirin ne couvre pas les dommages ou défauts résultant de :

1. Comportements personnels : toute altération, modification ou tentative de réparation du produit par un personnel non autorisé.

2. Mauvaise utilisation : utilisation du produit d'une manière contraire aux instructions, aux directives ou à l'usage prévu.

3. Accidents : Dommages causés par des accidents, des actes de la nature ou d'autres facteurs externes indépendants de la volonté de KuKirin.

4. Négligence : défaut d'entretenir et d'entretenir correctement le produit conformément aux instructions fournies.

5. Commercialisation du produit : Le produit n'a pas été commercialisé par KuKirin ou l'un de ses revendeurs agréés.

6. Modifications ou réparations non autorisées : Le produit a été modifié ou réparé par des techniciens non autorisés ou/et en utilisant des équipements/accessoires défectueux, modifiés ou non originaux.

7. Accidents et facteurs externes : Le produit a subi des accidents ou des dommages causés par des facteurs externes, des conditions atmosphériques ou tout autre événement similaire.

8. Impuretés et conditions environnementales : Les défauts sont causés par la saleté, les impuretés, l'eau, les corps étrangers, etc., le cas échéant. Le produit a été utilisé sous la pluie et/ou a traversé un plan d'eau d'une profondeur supérieure à 4 cm.

9. Séries/codes/marques d'identification : séries/codes/marques d'identification de produits ou de pièces, etc. qui sont supprimés/illisibles. Les marquages ​​ou gaufrages réalisés à des fins diverses sur des pièces de rechange ou des pièces d'origine présentent des bosses, des chocs mécaniques, des fractures thermiques ou autres, des fissures, etc. qui ne leur sont pas imputables.

10. Manipulation et transport inappropriés : Dommages et défauts dus à une manipulation et un transport inappropriés effectués par l'acheteur.

11. Modifications de l'état d'origine : Modifications de l'état d'origine du produit dues à des influences naturelles (corrosion, condensation, etc.) dues à des conditions de stockage inappropriées.12. Non-conformité du manuel d’utilisation : Le produit n’a pas été utilisé conformément aux conditions du manuel d’utilisation. / Les défauts du produit sont causés par du vandalisme ou des causes similaires.

13. Garantie expirée : La durée de la garantie a expiré.

14. Perte ou vol : Le produit est perdu ou volé.

15. Articles gratuits : Le produit a été obtenu gratuitement ou à titre d'article complémentaire.

16. Preuve d'achat : les acheteurs ne peuvent pas fournir une preuve d'achat adéquate pour les produits.

17. Logiciel ou micrologiciel non pris en charge : un logiciel ou un micrologiciel non pris en charge a été installé sur le produit.

 

Toutes les réparations (frais de main-d'œuvre) et pièces seront facturées si elles ne sont pas couvertes par la garantie. Le client sera responsable des frais de transport aller et retour.

Lorsque le scooter n'est pas réparable ou que les pièces de rechange ne sont pas disponibles, nous nous réservons le droit de renvoyer le scooter à votre adresse jusqu'à ce que les pièces soient disponibles.

KuKirin se réserve le droit d'évaluer toutes les réclamations au titre de la garantie et, à sa seule discrétion, de déterminer si les défauts ou les dommages sont couverts par cette garantie limitée. Dans le cas où une réclamation est soumise mais qu'il est déterminé qu'elle n'est pas couverte par cette garantie, nous vous fournirons un devis pour les frais de réparation et les frais d'expédition de retour.

Les garanties décrites dans cette disposition sont exclusives et remplacent toutes les garanties expresses ou implicites, y compris les garanties découlant d'une transaction ou d'une utilisation.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos informations de garantie, veuillez envoyer un e-mail à k ugookukirin@gmail.com .

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