Versand und Garantie

Versand

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Dänemark, Spanien, Irland, Niederlande, Portugal, Litauen, Ungarn, Slowakei, Finnland, Bulgarien, Kroatien, Österreich, Italien, Schweden, Frankreich, Tschechische Republik, Belgien, Polen, Estland, Griechenland, Deutschland, Luxemburg, Lettland, Slowenien, Rumänien

Alle EU-Bestellungen sind versand- und steuerfrei.
Wir versenden Ihre Bestellung per lokalem UPS, DHL oder DPD-Expressunternehmen.

Wir benötigen 12-24 Stunden Bearbeitungszeit und dann wird Ihre Bestellung versendet. (Montag Freitag)

Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnell und effizient bearbeitet wird.
Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden vom polnischen Lager aus.
Es kann 4–7 Tage dauern, bis Ihre Sendung an Ihrer Adresse eintrifft. Da wir den Transport jedoch nicht kontrollieren können, kann die Ankunftszeit je nach tatsächlicher Situation unterschiedlich sein. Bitte überprüfen Sie die Bestellung im Backstage-Bereich, um zu bestätigen, wie lange die Lieferung dauern wird.

Wenn Sie Versandinformationen wissen möchten, können Sie uns kontaktieren, indem Sie eine Nachricht an kugookukirin@gmail.com hinterlassen. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.

Aufgrund von Covid-19 kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen.

Garantie

Bei KuKirin sind wir bestrebt, die Qualität unserer Produkte zu verbessern, die vor dem Versand einer Reihe gründlicher Kontrollen unterzogen werden müssen. Sollten Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt und lassen Sie sich von uns helfen. Bei Bestellungen, die nicht über kugoo-scooters.com getätigt wurden, wenden Sie sich zur Lösung Ihrer Probleme bitte zunächst an den ursprünglichen Kaufkanal.

KuKirin bietet 12 Monate Garantie (6 Monate für die Batterie) auf Verarbeitungs- und/oder Materialfehler ab dem Kaufdatum. Wir sind für den Versand von Ersatzteilen zur Behebung von Problemen verantwortlich, ausgenommen sind Probleme, die durch persönliches Verhalten, Missbrauch, Missbrauch usw. verursacht wurden. Fahrlässigkeit oder Unfall (z. B. Fahren bei Nässe, Herunterfallen des Boards usw.).

KuKirin bietet die folgenden Lösungen an.

1. Wir versenden Ersatzteile per Post und geben Ihnen Anweisungen.

2. Wir tauschen die Roller, die aufgrund von Material-/Verarbeitungsfehlern defekt sind, innerhalb von 7 Tagen ab Lieferdatum um.

3. Die eingeschränkte KuKirin-Garantie steht nur dem Erstkäufer zur Verfügung und ist nicht übertragbar. Roller, die woanders, in gebrauchtem Zustand oder aus zweiter Hand gekauft wurden, fallen nicht unter die Garantie.

Die KuKirin-Garantie deckt keine Schäden oder Mängel ab, die auf Folgendes zurückzuführen sind:

1. Persönliches Verhalten: Alle Änderungen, Modifikationen oder Reparaturversuche am Produkt durch unbefugtes Personal.

2. Missbrauch: Verwendung des Produkts in einer Weise, die den bereitgestellten Anweisungen, Richtlinien oder dem vorgesehenen Zweck zuwiderläuft.

3. Unfälle: Schäden, die durch Unfälle, Naturereignisse oder andere äußere Faktoren verursacht werden, die außerhalb der Kontrolle von KuKirin liegen.

4. Nachlässigkeit: Das Produkt wird nicht ordnungsgemäß gemäß den bereitgestellten Anweisungen gepflegt und gewartet.

5. Produktvermarktung: Das Produkt wurde nicht von KuKirin oder einem seiner autorisierten Händler vermarktet.

6. Unbefugte Änderungen oder Reparaturen: Das Produkt wurde von nicht autorisierten Technikern oder/und unter Verwendung fehlerhafter, modifizierter oder nicht originaler Geräte/Zubehörteile geändert oder repariert.

7. Unfälle und äußere Faktoren: Das Produkt hat Unfälle oder Schäden erlitten, die durch äußere Faktoren, atmosphärische Bedingungen oder andere derartige Ereignisse verursacht wurden.

8. Verunreinigungen und Umgebungsbedingungen: Die Störungen werden ggf. durch Schmutz, Verunreinigungen, Wasser, Fremdkörper usw. verursacht. Das Produkt wurde im Regen verwendet und/oder durch ein Gewässer mit einer Tiefe von mehr als 4 cm gefahren.

9. Identifikationsserien/-codes/-markierungen: Produkt- oder Teileidentifikationsserien/-codes/-markierungen usw., die gelöscht/unleserlich sind. Markierungen oder Prägungen angefertigter, für verschiedene Zwecke hergestellter Ersatzteile oder Originalteile weisen Dellen, mechanische Erschütterungen, thermische oder andere Brüche, Risse usw. auf, die nicht darauf zurückzuführen sind.

10. Unsachgemäße Handhabung und Transport: Schäden und Mängel, die auf unsachgemäße Handhabung und Transport durch den Käufer zurückzuführen sind.

11. Veränderungen des Originalzustandes: Veränderungen des Originalzustandes des Produktes durch natürliche Einflüsse (Korrosion, Kondensation etc.) aufgrund unsachgemäßer Lagerungsbedingungen.12. Nichteinhaltung des Benutzerhandbuchs: Das Produkt wurde nicht gemäß den Bedingungen des Benutzerhandbuchs verwendet. / Produktfehler werden durch Vandalismus oder ähnliche Ursachen verursacht.

13. Abgelaufene Garantie: Die Garantiedauer ist abgelaufen.

14. Verlust oder Diebstahl: Das Produkt geht verloren oder wird gestohlen.

15. Gratisartikel: Das Produkt wurde kostenlos oder als Gratisartikel erworben.

16. Kaufnachweis: Käufer können keinen ausreichenden Kaufnachweis für die Produkte vorlegen.

17. Nicht unterstützte Software oder Firmware: Auf dem Produkt wurde nicht unterstützte Software oder Firmware installiert.

 

Alle Reparaturen (Arbeitsgebühren) und Teile sind kostenpflichtig, sofern sie nicht durch die Garantie abgedeckt sind. Der Kunde trägt sowohl die Hin- als auch die Rückfrachtkosten.

Wenn der Roller nicht repariert werden kann oder keine Ersatzteile verfügbar sind, behalten wir uns das Recht vor, den Roller an Ihre Adresse zurückzusenden, bis Ersatzteile verfügbar sind.

KuKirin behält sich das Recht vor, alle Garantieansprüche zu prüfen und nach eigenem Ermessen zu entscheiden, ob Mängel oder Schäden von dieser eingeschränkten Garantie abgedeckt sind. Falls ein Anspruch eingereicht wird, aber festgestellt wird, dass er nicht von dieser Garantie abgedeckt ist, unterbreiten wir Ihnen einen Kostenvoranschlag für die Reparaturkosten und die Rücksendekosten.

Die in dieser Bestimmung dargelegten Garantien gelten ausschließlich und ersetzen alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, einschließlich Garantien, die sich aus der Geschäftsabwicklung oder Nutzung ergeben.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Garantieinformationen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an k ugookukirin@gmail.com .

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